Задача
Наш клиент подписал договор посредничества, по которому посредник мог оставить себе внесённый задаток в качестве договорной неустойки, если клиент в итоге не подпишет окончательный договор купли-продажи выбранного объекта. При проверке договора мы пришли к выводу, что это условие является несправедливым по смыслу Закона о защите потребителей. Оно устанавливало несоразмерную санкцию только для потребителя, без встречного обязательства посредника на случай неисполнения им своих обязанностей.
Что мы сделали
Мы направили посреднику письмо о том, что условие нарушает Закон о защите потребителей и потому ничтожно, так что удержание задатка ничем не оправдано. Мы добавили, что если посредник не вернёт деньги, нам придётся подать иск, что повлечёт для посредника дополнительные судебные расходы. В подтверждение позиции клиента мы сослались на судебную практику по аналогичным по существу делам между потребителями и посредниками в сделках с недвижимостью.
Результат
- Клиент и посредник урегулировали спор во внесудебном порядке
- Внесённый задаток возвращён полностью
- Удалось избежать судебного разбирательства, связанных с ним расходов и задержек